Làm sao để phân biệt tin nhắn QC và CSKH?

Trinh Lê2022-11-05T07:14:01+00:00June 26th, 2020|

Thời gian đăng kí Brandname khoản bao lâu?

Trinh Lê2022-11-05T07:00:49+00:00June 26th, 2020|

Có check được số lượng khách hàng mở tin nhắn không?

Trinh Lê2022-11-05T07:15:23+00:00June 26th, 2020|

Muốn lấy tên Brandname khác với tên trên GPKD thì có được không ?

Trinh Lê2022-11-05T07:09:37+00:00June 26th, 2020|

Abenla có cung cấp data gửi tin nhắn không ?

Trinh Lê2022-11-05T07:19:58+00:00June 26th, 2020|

Hình thức quét LBA là gì? Có target đúng đối tượng có nhu cầu không ?

Trinh Lê2022-11-05T07:24:37+00:00June 26th, 2020|

Tài liệu tự động hoá doanh nghiệp

Q: Làm sao để phân biệt tin nhắn QC và CSKH?

Dựa vào nội dung của tin nhắn: - Tin nhắn CSKH bao gồm nhưng không giới hạn các nội dung sau: chúc mừng sinh nhật, thông báo điểm/số dư tài khoản, thông báo các chương trình chăm sóc khách hàng dành cho thành viên vàng, thành viên bạc..., xác nhận đơn hàng... - Tin nhắn QC có nội dung mang tính Quảng Cáo (những tin nhắn có chứa những từ khóa như: sale, sale off, giam, giam gia, khuyen mai, boc tham, uu dai, trung thuong, rut tham...) Hiện nhà mạng đã có những hệ thống tự động nhận biết và chặn những tin nhắn có nội dung sai với mục đích sử dụng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn “linh hoạt” có những tin nhắn mang ý nghĩa Quảng cáo nhưng không chứa những từ khóa được xem là những từ khóa quảng cáo trong danh sách định sẵn của nhà mạng thì vẫn có thể gửi đi được. Tuy nhiên, định kì hàng tháng, nhà mạng vẫn có hình thức kiểm tra và cảnh báo phạt.

Q: Thời gian đăng kí Brandname khoản bao lâu?

Mất khoảng từ 5-7 ngày, tuỳ thuộc vào thông tin, giấy tờ do khách hàng cung cấp có sai sót gì không và một phần do phía cục ATTT và nhà mạng xét duyệt. Một yếu tố làm kéo dài thời gian đăng ký là do đơn vị chuyển phát, dịch bệnh cũng gây ảnh hưởng

Q: Có check được số lượng khách hàng mở tin nhắn không?

Không, chỉ check được số lượng tin nhắn gửi đi thành công, còn tỉ lệ mở tin và đọc thì không, tuy nhiên, theo khảo sát thì tỉ lệ mở sẽ khoảng 80%-90%

Q: Abenla có cung cấp data gửi tin nhắn không ?

Hiện tại chỉ có duy nhất nhà mạng Viettel hỗ trợ data gửi tin cho Khách hàng với hình thức gửi tin target đến một bộ tiêu chí nhất định theo nhu cầu của khách hàng như: Độ tuổi, giới tính, Khu vực/Địa điểm, Mức sử dụng cước, Loại thuê bao (trả trước/trả sau)

Q: Hình thức quét LBA là gì? Có target đúng đối tượng có nhu cầu không ?

Là hình thức quảng cáo bằng tin nhắn thương hiệu tới người dùng di động thông qua việc phân tích dữ liệu người dùng di động: khả năng chi trả, độ tuổi, giới tính,...tại không gian và thời gian phù hợp. Vì tin nhắn được gửi đến đúng đội tượng theo những tiêu chí đã setup trước (Đúng thị hiếu, sở thích, hành vi tiêu dùng) nên doanh nghiệp cần phân tích kỹ và đưa ra bộ tiêu chí phù hợp để hướng mục tiêu khách hàng tiềm năng

Download

FAQs

Làm sao để phân biệt tin nhắn QC và CSKH?

Thời gian đăng kí Brandname khoản bao lâu?

Có check được số lượng khách hàng mở tin nhắn không?

Muốn lấy tên Brandname khác với tên trên GPKD thì có được không ?

Abenla có cung cấp data gửi tin nhắn không ?

Hình thức quét LBA là gì? Có target đúng đối tượng có nhu cầu không ?

Tài liệu tự động hoá doanh nghiệp

Công ty TNHH ABENLA

Tài Liệu

Chứng nhận

ĐĂNG KÝ KHAI BÁO ĐỊNH DANH MIỄN PHÍ