Trong thời buổi bùng nổ thông tin như hiện nay, các hacker tin tặc luôn cố gắng tìm mọi cách để tiếp cận với người dùng di động. Đây là cách chúng làm nhiễu thông tin từ những kênh Marketing chính thống. Điều này làm cho nhiều người hoang mang về độ tin cậy khi nhận được một SMS quảng cáo. Bài viết dưới đây sẽ làm rõ hơn về sự khác nhau giữa SMS Marketing và Spam sms.
Spam SMS là gì?
Spam SMS là các tin nhắn rác mà bất kỳ ai cũng không mong muốn nhận được. Tin nhắn này được gửi đến các thuê bao điện thoại di động với nội dung quảng cáo, thông tin lừa đảo, tin nhắn thương mại hoặc các nội dung không có giá trị cho người nhận. Các tin nhắn rác này được gửi tự động đến hàng loạt số điện thoại trong cùng một thời điểm. Với nội dung không có giá trị này sẽ gây phiền hà và mất thời gian cho người nhận. Spam SMS là một hình thức của spam, một hoạt động không đáng chấp nhận trên mạng.
SMS Marketing là gì?
SMS Marketing là một hình thức tiếp thị trực tiếp (direct marketing) thông qua tin nhắn văn bản (SMS) được gửi đến các thuê bao điện thoại di động. Đây là một cách tiếp cận hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
SMS Marketing thường được sử dụng để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ. Hoặc đưa ra các chương trình khuyến mãi, thông báo sự kiện, lịch trình hoạt động, cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Điểm mạnh của SMS Marketing là tốc độ chuyển đổi cao và khả năng tiếp cận nhanh chóng với khách hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng SMS Marketing cũng cần phải tuân thủ các quy định và luật pháp liên quan để không gây phiền hà cho người nhận và vi phạm quy định pháp luật.
Bạn có thể thao khảo thêm: 20 điều thú vị về SMS Marketing cho doanh nghiệp
Marketing bằng SMS có phải là Spam không?
“Marketing bằng SMS không phải là spam” là điều có thể khẳng định. Tuy nhiên, khi thực hiện một chiến dịch SMS Marketing cần lưu ý về cả nội dung và hình thức. Nếu các tin nhắn quảng cáo được gửi một cách tràn lan và không được yêu cầu từ người nhận, thì nó có thể được coi là spam và bị cấm theo quy định của pháp luật.
Để tránh việc gửi tin nhắn rác và bị coi là spam, các doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định về quảng cáo qua tin nhắn SMS như: đảm bảo người nhận đồng ý trước khi gửi tin nhắn, cung cấp thông tin nguồn gốc của tin nhắn, cho phép người nhận huỷ đăng ký bất cứ lúc nào và không tiết lộ thông tin người dùng cho bên thứ ba.
Do đó, Marketing bằng SMS có thể là một công cụ hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nếu được thực hiện đúng cách và tuân thủ các quy định liên quan.
Sự khác nhau giữa Spam SMS và SMS Marketing
Về nội dung
Spam SMS thường là những tin nhắn quảng cáo không có giá trị cho người nhận. Các tin nhắn Spam SMS thường mang tính chất quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ không chính thống. Nội dung của Spam SMS thường là những thông tin không chính xác hoặc không liên quan đến người nhận.
Trong khi đó, SMS Marketing là một chiến lược tiếp thị được thiết kế để cung cấp giá trị hữu ích cho người nhận. Giúp tạo ra một mối quan hệ khách hàng tốt hơn với doanh nghiệp. Nội dung của SMS Marketing cần phải được thiết kế để cung cấp thông tin hữu ích như:
- Thông tin sản phẩm mới
- Khuyến mãi
- Thông báo quan trọng hoặc thông báo khẩn
- Lời nhắc nhở đối với sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua.
Nội dung của SMS Marketing cần phải được thiết kế sao cho hấp dẫn và hữu ích cho người nhận.
Về đối tượng
Spam SMS thường được gửi đến các số điện thoại ngẫu nhiên hoặc danh sách số điện thoại thu thập từ các nguồn không đáng tin cậy. Spam SMS không hướng đến một đối tượng nhất định mà được gửi đến tất cả những số điện thoại nó có thể tìm được.
Trong khi đó, SMS Marketing được thiết kế để nhắm đến một đối tượng cụ thể. Thường là khách hàng hiện tại hoặc tiềm năng của doanh nghiệp. SMS Marketing được gửi đến các khách hàng đã đăng ký hoặc đồng ý nhận tin nhắn từ doanh nghiệp. Điều này đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi đến đúng đối tượng khách hàng. Giúp tăng khả năng chuyển đổi và giảm tỷ lệ hủy đăng ký hoặc báo cáo là Spam.
Những giá trị mà SMS Marketing mang lại
SMS Marketing có thể mang lại cho khách hàng một số giá trị như sau:
- Thông tin về sản phẩm và dịch vụ: Khách hàng có thể nhận được thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp qua tin nhắn SMS. Giúp họ cập nhật thông tin nhanh chóng và thuận tiện.
- Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt: Các khách hàng đăng ký nhận tin nhắn SMS có thể được hưởng các ưu đãi đặc biệt, giảm giá, khuyến mãi hoặc quà tặng độc đáo, giúp họ tiết kiệm chi phí và có trải nghiệm mua sắm tốt hơn.
- Nhắc nhở và thông báo: SMS Marketing có thể được sử dụng để nhắc nhở khách hàng về các lịch trình hoạt động, sự kiện sắp diễn ra hoặc để thông báo các thông tin quan trọng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tương tác với doanh nghiệp: Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với doanh nghiệp qua tin nhắn SMS. Nhằm trao đổi ý kiến hoặc đưa ra đánh giá về sản phẩm hoặc dịch vụ.
SMS Marketing có thể mang lại cho khách hàng nhiều giá trị khác nhau. Giúp họ cập nhật thông tin mới nhất với chi phí tiết kiệm. Tạo sự thuận tiện và tăng tính tương tác với doanh nghiệp. Nếu bạn muốn một chiến dịch SMS Marketing hiệu quả thì đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Tại SMS Thương Hiệu bạn sẽ được hỗ trợ nhiệt tình và nhanh chóng nhất.
