Zalo ZCA là gì? Cách thiết lập tài khoản ZCA chi tiết

Zalo ZCA đang trở thành công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hoá việc gửi thông báo và chăm sóc khách hàng qua Zalo. Tuy nhiên, nhiều người vẫn chưa rõ ZCA là gì và cách thiết lập ra sao. Bài viết này, Abenla sẽ giúp bạn hiểu rõ về ZCA và hướng dẫn thiết lập tài khoản một cách chi tiết nhất.

Zalo ZCA (Zalo Cloud Account) là gì?

Zalo Cloud Account (viết tắt là ZCA) là một nền tảng tài chính được Zalo phát triển nhằm giúp doanh nghiệp theo dõi, quản lý và sử dụng số dư cho các dịch vụ tính phí liên quan đến tài khoản Zalo Official Account (OA) và các ứng dụng doanh nghiệp tích hợp (App ID). Thông qua Zalo ZCA, doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các hoạt động sau:

• Thanh toán các gói dịch vụ cho tài khoản OA đã xác thực – Áp dụng theo chính sách triển khai từ ngày 22/06/2022.

• Gửi tin nhắn tư vấn, chăm sóc hoặc tin nhắn giao dịch đến người dùng đã quan tâm OA.

• Sử dụng dịch vụ Zalo Notification Service (ZNS) để gửi thông báo có giá trị giao dịch (như xác nhận đơn hàng, nhắc lịch, mã OTP, v.v.) đến người dùng Zalo.

Cách tạo tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA) chi tiết nhất

Zalo Cloud Account (ZCA) là hệ thống quản lý tài chính dùng để thanh toán các dịch vụ tính phí trên Zalo Official Account (OA) và các ứng dụng được doanh nghiệp uỷ quyền (App ID). Bạn có thể tạo tài khoản ZCA theo hai cách dưới đây, tùy theo nhu cầu và tình trạng OA hiện tại.

Lưu ý: Chỉ những số điện thoại chưa từng đăng ký làm quản trị viên cấp cao cho tài khoản ZCA nào mới đủ điều kiện tạo mới.

Cách 1: Tạo ZCA qua trang quản lý OA

Bước 1: Truy cập phần Quản lý liên kết

• Đăng nhập vào tài khoản OA tại trang https://oa.zalo.me/manage/oa

• Chọn mục “Quản lý” > “Quản lý tài khoản” > “Quản lý liên kết”

• Truy cập trang web: https://oa.zalo.me/manage/apphavepermission.

Bước 2: Nhập thông tin và hoàn tất tạo ZCA

• Điền đầy đủ các trường thông tin bắt buộc theo mẫu trên hệ thống.

• Chọn nút “Tạo và liên kết”.

• Sau khi hoàn tất, tài khoản ZCA sẽ được tạo và tự động liên kết với OA đang quản lý.

Cách 2: Tạo ZCA qua trang quản lý tài khoản ZCA

Bước 1: Mở trang đăng ký tài khoản Zalo Cloud Account

• Truy cập vào trang quản lý tài khoản Zalo ZCA (thông qua đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân).

• Nhập tên tài khoản ZCA. Nên dùng tên đăng ký kinh doanh để dễ nhận diện trong quản lý.

Bước 2: Nhập thông tin

• Nhập đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến doanh nghiệp theo yêu cầu hệ thống.

• Thông tin không chính xác có thể gây ảnh hưởng đến việc phê duyệt và liên kết sau này.

Bước 3: Liên kết tài khoản OA với ZCA

• Tài khoản OA muốn liên kết phải ở trạng thái đã xác thực.

• Chọn OA phù hợp từ danh sách và thực hiện liên kết.

Bước 4: Kết nối ứng dụng (App ID)

• Nếu chưa có ứng dụng, bạn có thể chọn “Tạo ứng dụng mới”. Hệ thống sẽ tạo một ứng dụng tự động đi kèm theo tên ZCA.

• Nếu đã có ứng dụng, chỉ cần chọn và nhấn “Kết nối”.

• Bạn có thể bỏ qua bước này nếu chưa cần dùng ứng dụng.

Bước 5: Đọc Điều khoản sử dụng và Đồng ý

• Đọc kỹ nội dung “Điều khoản sử dụng” và “Chính sách quyền riêng tư”.

• Nhấn xác nhận đồng ý để hoàn tất bước này.

Bước 6: Hoàn tất đăng ký ZCA

• Sau khi hệ thống xử lý, tài khoản ZCA sẽ được kích hoạt và sẵn sàng sử dụng

Lưu ý cuối cùng: ZCA không được dùng để thanh toán cho các hoạt động quảng cáo trên Zalo Ads hoặc Zalo Mini App. Tài khoản này chỉ dành cho các dịch vụ như gửi tin nhắn ZNS, và xác thực OA.

Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản (ZCA) chỉ với 4  bước

Zalo ZCA dùng để quản lý và thanh toán các dịch vụ có tính phí trên hệ sinh thái Zalo OA và các ứng dụng doanh nghiệp. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước nạp tiền vào tài khoản ZCA.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản ZCA

Truy cập hệ thống Zalo Cloud Account, đăng nhập bằng tài khoản cá nhân được phân quyền quản trị, sau đó chọn mục “Nạp tiền” trên giao diện chính.

Bước 2: Chọn hình thức thanh toán phù hợp

ZCA hỗ trợ thanh toán thông qua cổng ZaloPay với các hình thức sau:

• Thẻ tín dụng hoặc thẻ quốc tế Visa, JCB, MasterCard.

• Thẻ ATM nội địa có kích hoạt dịch vụ thanh toán trực tuyến.

• Ví điện tử ZaloPay.

• Chuyển khoản ngân hàng.

Lưu ý:

• Với các phương thức nạp tiền trực tuyến, tiền sẽ được cộng vào tài khoản ZCA ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

• Nếu sử dụng chuyển khoản, thời gian xử lý sẽ mất khoảng 30 phút kể từ khi giao dịch thành công.

Bước 3: Nhập số tiền và thông tin xuất hóa đơn

Tại bước này, bạn cần điền số tiền muốn nạp và các thông tin cần thiết để xuất hóa đơn VAT, bao gồm:

• Tên doanh nghiệp.

• Mã số thuế.

• Địa chỉ trụ sở.

Thông tin này sẽ được sử dụng để lập hóa đơn tài chính, do đó cần đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.

Bước 4: Hoàn tất thanh toán

Sau khi xác nhận thông tin, tiến hành thanh toán theo hình thức đã chọn. Giao dịch sẽ được xử lý và cập nhật vào số dư ZCA ngay sau đó.

Một số lưu ý quan trọng khi nạp tiền vào tài khoản ZCA:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa là 250.000.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch.

• Trong trường hợp hệ thống báo lỗi hoặc tiền chưa được cộng vào ZCA nhưng đã bị trừ từ tài khoản ngân hàng, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau để gửi về bộ phận hỗ trợ qua email support@zalo.cloud:

  • Mã tài khoản OA.

  • Mã tài khoản ZCA.

  • Sao kê ngân hàng hoặc biên lai chuyển khoản có mã giao dịch rõ ràng.

Lưu ý quan trọng: Tất cả khoản tiền đã nạp vào ZCA sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào. Do vậy, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện các giao dịch.

Zalo ZCA là công cụ quản lý tài chính không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn tận dụng sức mạnh của hệ sinh thái Zalo. Từ việc quản lý ngân sách marketing đến chăm sóc khách hàng qua ZNS, ZCA cung cấp giải pháp toàn diện và hiệu quả. Liên hệ ngay với Abenla để được tư vấn về giải pháp cho doanh nghiệp trên Zalo nhé.

Xem thêm:

Tìm hiểu về dịch vụ Zalo ZNS của Abenla

Zalo Mini App là gì? Cách tạo Zalo Mini App chỉ với 3 bước

Thông tin liên hệ: 

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com

• Website: https://www.smsthuonghieu.com/