Zalo Ads là gì? Bí quyết chạy Zalo Ads cho người mới bắt đầu

Bạn có biết, việc bỏ qua Zalo Ads đồng nghĩa với việc bạn đang bỏ lỡ cơ hội tiếp cận hơn 75 triệu người dùng tiềm năng tại Việt Nam? Trong bối cảnh các kênh quảng cáo như Facebook, Google ngày càng cạnh tranh khốc liệt, Zalo Ads nổi lên như một “mảnh đất màu mỡ” đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp. Vậy Zalo Ads là gì? Làm thế nào để triển khai một chiến dịch quảng cáo hiệu quả ngay cả khi bạn là người mới? Hãy cùng Abenla giải mã tất tần tật trong bài viết chi tiết dưới đây!

Zalo Ads là gì?

Zalo Ads (hay Quảng cáo Zalo) là nền tảng quảng cáo được chính Zalo xây dựng và phát triển. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp, chủ cửa hàng, và nhà tiếp thị quyền chủ động tạo, quản lý, và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của riêng mình. Về cơ bản, đây là công cụ giúp bạn đưa thương hiệu và sản phẩm tiếp cận trực tiếp đến hàng triệu người dùng tiềm năng trên Zalo thay vì chờ đợi họ tự tìm đến.

Điểm đặc biệt của Ads Zalo không chỉ giới hạn trong ứng dụng chat. Nền tảng này có khả năng phân phối quảng cáo trên một hệ sinh thái kỹ thuật số rộng lớn của VNG. Các quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên các kênh giải trí, tin tức hàng đầu Việt Nam như Zing MP3, Zing TV, Báo Mới, và cả các ứng dụng tiện ích như ZaloPay. Sự phủ sóng rộng khắp này sẽ giúp tiếp cận khách hàng ở nhiều điểm chạm khác nhau.

Về bản chất, quảng cáo Zalo Ads hoạt động theo mô hình trả phí, bạn chi trả ngân sách để đạt được những mục tiêu marketing cụ thể. Bằng cách nhắm chọn đối tượng mục tiêu dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, bạn có thể thiết lập chiến dịch để:

• Tăng lượt truy cập vào Website hoặc Landing Page bán hàng.

• Thúc đẩy người dùng quan tâm trang Zalo Official Account (OA) của doanh nghiệp.

• Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (leads) qua các biểu mẫu.

• Tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu cho sản phẩm/dịch vụ mới.

Ưu thế của việc chạy quảng cáo trên Zalo Ads

Trong khi Facebook và Google vẫn đang là hai kênh quảng cáo phổ biến hàng đầu, thì Zalo Ads lại mở ra một hướng đi mới cho các doanh nghiệp Việt với nhiều lợi thế đáng kể. Nhờ khai thác tốt tệp người dùng nội địa và tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ tiếp cận đúng đối tượng, Zalo Ads đang ngày càng được ưa chuộng. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật khi sử dụng nền tảng này:

1. Ít cạnh tranh, chi phí thấp

Zalo Ads hiện vẫn là thị trường còn mới, chưa có quá nhiều doanh nghiệp tham gia nên mức độ cạnh tranh thấp hơn đáng kể so với các nền tảng quảng cáo lớn khác. Nhờ đó, chi phí quảng cáo cũng thường rẻ hơn, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách mà vẫn đạt hiệu quả.

2. Zalo có đa dạng nhóm khách hàng tiềm năng

Zalo có hơn 100 triệu người dùng, chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 18–40 – nhóm có hành vi tiêu dùng cao. Tỷ lệ giới tính cũng khá cân đối, trong đó nam chiếm 62% và nữ chiếm 38%. Đây là phân khúc khách hàng lý tưởng cho hầu hết các lĩnh vực kinh doanh.

3. Tỷ lệ tiếp cận người dùng lớn

Zalo hỗ trợ người dùng kết nối thông qua danh bạ điện thoại, vị trí địa lý, độ tuổi và giới tính. Đồng thời, hệ thống thông báo đẩy (push notification) của Zalo giúp các bài viết hoặc quảng cáo được cập nhật liên tục tới người dùng, làm tăng khả năng tiếp cận hiệu quả.

4. Dễ dàng kết nối với khách hàng

Do mỗi tài khoản Zalo gắn liền với số điện thoại cá nhân, các doanh nghiệp có thể dễ dàng liên hệ và chăm sóc khách hàng từ trước, trong và sau quá trình mua hàng. Điều này giúp tăng khả năng chốt đơn và duy trì mối quan hệ lâu dài.

5. Thao tác đơn giản, dễ sử dụng

Ads Zalo có giao diện quản lý và tạo quảng cáo rất thân thiện với người dùng, ngay cả với những người không rành về kỹ thuật. Việc thiết lập chiến dịch, theo dõi hiệu quả hay điều chỉnh nội dung quảng cáo đều rất dễ dàng và trực quan.

6 hình thức quảng cáo Zalo Ads hiện nay

Với hệ sinh thái người dùng rộng lớn và khả năng nhắm chọn mục tiêu chính xác, Zalo Ads mang đến nhiều hình thức quảng cáo đa dạng, phù hợp với mọi quy mô và mục tiêu kinh doanh. Tùy theo chiến lược tiếp thị, doanh nghiệp có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều hình thức quảng cáo để tối đa hiệu quả. Dưới đây là 6 hình thức quảng cáo phổ biến nhất trên nền tảng Zalo:

1. Quảng cáo Commerce

Hình thức quảng cáo chuyên biệt dành cho ngành thương mại điện tử và bán lẻ. Quảng cáo Commerce cho phép hiển thị sản phẩm trực tiếp đến khách hàng kèm nút “Đặt hàng” hoặc “Để lại thông tin”. Người dùng có thể tương tác và mua hàng ngay trên giao diện Zalo mà không cần chuyển trang.

Phù hợp cho: cửa hàng online, sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp bán lẻ muốn tăng đơn hàng nhanh chóng.

2. Quảng cáo Display

Quảng cáo hiển thị toàn trang hoặc ở các vị trí lớn, dễ gây chú ý trên nền tảng Zalo. Với kích thước lớn và tính trực quan cao, loại quảng cáo này giúp thương hiệu dễ dàng truyền tải thông điệp chính đến khách hàng.

Phù hợp cho: chiến dịch branding, ra mắt sản phẩm mới, hoặc các chiến dịch cần thu hút lượng lớn người xem.

3. Quảng cáo Website

Quảng cáo được thiết kế để dẫn khách hàng về trang web doanh nghiệp/cửa hàng. Khi người dùng bấm vào quảng cáo, họ sẽ được đưa trực tiếp đến website bán hàng, landing page hoặc trang thông tin chi tiết.

Phù hợp cho: các doanh nghiệp muốn tăng lưu lượng truy cập trang web, thúc đẩy chuyển đổi từ web.

4. Quảng cáo Form

Cho phép bạn tạo các biểu mẫu để thu thập thông tin người dùng (tên, SĐT, nhu cầu…). Dữ liệu khách hàng được lưu lại để phục vụ các chiến dịch remarketing hoặc chăm sóc sau này.

Phù hợp cho: các ngành dịch vụ, bất động sản, giáo dục, bảo hiểm… cần có data để tư vấn và chốt sale.

5. Quảng cáo Tin nhắn

Quảng cáo cho phép người dùng nhắn tin trực tiếp với doanh nghiệp thông qua Zalo OA. Có thể kết hợp chatbot để tự động trả lời, gửi thông tin hoặc tư vấn sản phẩm.

Phù hợp cho: doanh nghiệp muốn tăng tỷ lệ chốt đơn qua tư vấn trực tiếp, chăm sóc khách hàng cá nhân hóa.

6. Quảng cáo Zalo OA (Zalo Official Account)

Tăng lượt theo dõi và tương tác cho tài khoản Zalo OA. Càng nhiều người quan tâm, bạn càng có cơ hội gửi thông điệp, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng thường xuyên.

Phù hợp cho: xây dựng tệp khách hàng trung thành và phát triển kênh bán hàng nội bộ trên Zalo.

7. Quảng cáo bài viết

Nội dung bài viết từ Zalo OA sẽ được quảng bá tới người dùng tiềm năng. Bài viết có thể là mẹo tiêu dùng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ hoặc chia sẻ thông tin có giá trị.

Phù hợp cho: doanh nghiệp muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, cung cấp giá trị và tăng độ tin cậy.

8. Quảng cáo Video

Quảng cáo hiển thị dưới dạng video trên hệ thống Zalo Network, giúp thu hút người dùng mạnh mẽ hơn so với hình ảnh tĩnh. Video có thể giới thiệu sản phẩm, kể câu chuyện thương hiệu hoặc quảng bá ưu đãi.

Phù hợp cho: chiến dịch marketing lớn, ra mắt sản phẩm, tăng tương tác và cảm xúc người xem.

Cách tính phí Zalo Ads

Tương tự như các nền tảng quảng cáo kỹ thuật số khác, Zalo áp dụng hình thức đấu thầu giá thầu cạnh tranh giữa các nhà quảng cáo để phân phối nội dung. Tùy theo mục tiêu chiến dịch, bạn có thể lựa chọn hình thức tính phí phù hợp.

Các hình thức tính phí chính trên Zalo Ads:

Lưu ý: Zalo áp dụng giá tối thiểu khoảng 440đ/click cho hình thức CPC, nhưng giá thực tế sẽ thay đổi tùy theo đối tượng, ngành hàng và độ cạnh tranh từ các nhà quảng cáo khác.

4 yếu tố ảnh hưởng đến phân phối quảng cáo trên Zalo

Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình phân phối quảng cáo trên Zalo sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả chiến dịch và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Dưới đây là 4 yếu tố quan trọng bạn cần nắm rõ.

1. Chỉ số CTR

CTR (tỷ lệ nhấp chuột) được tính theo công thức: CTR = (Số lượt nhấp / Số lượt hiển thị) x 100%

Theo khuyến nghị từ Zalo, một chỉ số CTR được xem là hiệu quả thường nằm trong khoảng 0,7% – 0,9%. CTR cao thể hiện rằng nội dung quảng cáo hấp dẫn và nhóm đối tượng được nhắm mục tiêu chính xác. Khi CTR tăng, khả năng quảng cáo được phân phối nhiều hơn cũng sẽ cao hơn.

2. Giá thầu quảng cáo

Zalo Ads hoạt động theo mô hình đấu giá thời gian thực (Real-Time Bidding). Vì vậy, giá thầu là yếu tố then chốt quyết định việc quảng cáo của bạn có được hiển thị hay không.

Nếu giá thầu quá thấp, quảng cáo sẽ khó được phân phối, đặc biệt trong các ngành có mức cạnh tranh cao. Do đó, bạn nên theo dõi giá thầu gợi ý từ hệ thống Zalo và điều chỉnh sao cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu chiến dịch.

3. Số dư tài khoản quảng cáo

Để quảng cáo vận hành trơn tru, tài khoản quảng cáo cần có đủ số dư để chi trả cho ngân sách đã thiết lập. Trong trường hợp số dư không đủ, quảng cáo sẽ bị tạm ngưng hoặc không được phân phối.

Lưu ý: Bạn nên nạp số tiền tối thiểu bằng hoặc lớn hơn tổng ngân sách dự kiến để đảm bảo quá trình phân phối không bị gián đoạn.

4. Tiền tạm giữ trong tài khoản

Khi quảng cáo được duyệt thành công, Zalo sẽ tự động giữ lại một phần ngân sách để đảm bảo cho việc phân phối ổn định trong suốt thời gian chiến dịch. Phần tiền này sẽ được hệ thống trừ dần theo hiệu suất thực tế. Bạn có thể kiểm tra số tiền tạm giữ trong mục “Thông tin tài khoản” để đảm bảo quảng cáo không bị gián đoạn do thiếu ngân sách.

Hướng dẫn cách chạy Zalo Ads hiệu quả từ A-Z

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo chính thức của Zalo, cho phép doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu người dùng một cách hiệu quả. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từ bước tạo tài khoản đến triển khai chiến dịch quảng cáo.

Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo Ads

Để bắt đầu quảng cáo trên Zalo, bạn cần đăng ký tài khoản quảng cáo. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang Ads Zalo tại https://ads.zalo.me, sau đó, bạn đăng nhập bằng tài khoản Zalo cá nhân.

Bước 2: Xác nhận thông tin tài khoản và đồng ý với hợp đồng quảng cáo trực tuyến.

Bước 3: Nạp tiền vào tài khoản Zalo Ads và chuẩn bị nội dung quảng cáo như hình ảnh, video, nội dung bài viết.

Lưu ý: Doanh nghiệp cần xác thực thông tin tài khoản để hoàn tất quá trình đăng ký và đủ điều kiện chạy quảng cáo.

Các bước chạy quảng cáo trên Zalo Ads

Dưới đây là quy trình cơ bản giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên nền tảng Zalo:

Bước 1: Tạo tài khoản và đăng nhập hệ thống Zalo Ads

Sau khi đăng ký tài khoản, bạn truy cập vào hệ thống Zalo Ads tại trang https://ads.zalo.me/client/ads/select-campaign để bắt đầu tạo chiến dịch quảng cáo.

Bước 2: Khởi tạo chiến dịch quảng cáo mới

Tại giao diện chính, chọn mục Tạo quảng cáo → Chọn hình thức quảng cáo phù hợp (theo tin nhắn, bài viết, website, sản phẩm,…) → Chọn trang Zalo OA hoặc website cần quảng bá → Đặt tên chiến dịch và nhấn Tạo quảng cáo.

Bước 3: Xác định nhóm khách hàng mục tiêu cho quảng cáo 

Bạn cần thiết lập nhóm khách hàng mục tiêu dựa trên các yếu tố như:

• Giới tính.

• Độ tuổi.

• Khu vực địa lý.

• Sở thích và hành vi.

Việc khoanh vùng đúng đối tượng sẽ giúp quảng cáo hiển thị hiệu quả hơn.

Bước 4: Thiết lập ngân sách và hình thức tính phí

Zalo Ads hiện hỗ trợ các hình thức tính phí như CPC, CPM, CPV hoặc CPA. Phổ biến nhất là CPC – Cost Per Click, tức chi phí phát sinh theo từng lượt nhấp. Bạn có thể đặt giá thầu tùy chỉnh dựa trên ngân sách và mục tiêu tiếp cận. Giá thầu càng cạnh tranh, khả năng phân phối quảng cáo càng cao.

Bước 5: Tối ưu nội dung bài quảng cáo

Zalo giới hạn số lượng ký tự trong phần tiêu đề và nội dung, vì vậy cần biên soạn nội dung ngắn gọn, thu hút. Ngoài ra, hình ảnh banner, video cần phải đúng kích thước, định dạng và dung lượng theo quy định. Nội dung hấp dẫn sẽ giúp tăng tỷ lệ nhấp (CTR), từ đó giảm chi phí và tăng hiệu quả.

Bước 6: Bổ sung thông tin chi tiết cho chiến dịch

Nhập các thông tin bổ sung như liên kết đích, số điện thoại liên hệ, mô tả sản phẩm và giấy phép nếu có.

Bước 7: Lưu và gửi chiến dịch chờ phê duyệt

Sau khi hoàn thiện thiết lập, nhấn Lưu và gửi để hệ thống tiến hành kiểm duyệt. Nếu đạt yêu cầu, quảng cáo sẽ được phân phối theo lịch đã cài đặt.

Bí quyết chạy Zalo Ads tối ưu ngân sách và tiếp cận đúng khách hàng

Zalo Ads là nền tảng quảng cáo tiềm năng dành cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận tệp khách hàng nội địa chất lượng. Tuy nhiên, để quảng cáo thực sự mang lại hiệu quả, bạn cần hiểu rõ cách vận hành và lưu ý một số yếu tố sau đây:

• Chọn đúng hình thức quảng cáo: Ví dụ, quảng cáo tin nhắn phù hợp với tăng tương tác, còn quảng cáo website phù hợp với chuyển đổi.

• Tối ưu nội dung tiêu đề + mô tả: Ngắn gọn, thu hút và có CTA rõ ràng.

• Đầu tư hình ảnh & video chất lượng cao, đúng kích cỡ yêu cầu của Zalo.

• Xác định rõ đối tượng mục tiêu: độ tuổi, giới tính, khu vực, hành vi,…

• Chạy vào khung giờ cao điểm (11h–13h và 19h–22h) để tăng khả năng tiếp cận.

• Theo dõi chỉ số CTR, CPC, ngân sách mỗi ngày để tối ưu chiến dịch kịp thời.

• Luôn theo dõi các gợi ý giá thầu từ Zalo, điều chỉnh để nâng cao hiệu suất.

• Luân phiên cập nhật nội dung, banner, CTA để tránh giảm tương tác do “mù quảng cáo”.

• Kết hợp remarketing (nếu có fanpage Zalo OA) để tiếp cận lại khách đã tương tác.
  Tận dụng đội ngũ hỗ trợ của Zalo hoặc agency nếu chưa quen thao tác, tránh lãng phí ngân sách.

Zalo Ads là một công cụ quảng cáo mạnh mẽ và hiệu quả, giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng tại Việt Nam. Với và hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu chạy Zalo Ads thành công ngay cả khi là người mới bắt đầu. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp Zalo ZNS để tăng hiệu quả tiếp thị? Hãy liên hệ ngay với Abenla để được hỗ trợ xây dựng chiến lược quảng cáo hiệu quả và tăng doanh thu bền vững.

Xem thêm:

Dịch vụ Zalo ZNS chăm sóc khách hàng

[Tổng Hợp] Bảng Giá Gói Zalo OA Mới Nhất Trong Năm 2025

Thông tin liên hệ: 

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com

• Website: https://www.smsthuonghieu.com/