Đăng ký Zalo mới là bước đầu tiên để bạn có thể kết nối và giao tiếp với bạn bè, gia đình một cách thuận tiện nhất. Với hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo đã trở thành ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất hiện nay. Việc tạo tài khoản Zalo hoàn toàn miễn phí và chỉ mất vài phút thực hiện. Trong bài viết này, Abenla sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký tài khoản Zalo mới nhanh chóng, dễ dàng chỉ với vài bước.
Hướng dẫn đăng ký Zalo mới chỉ với vài bước
Để sử dụng Zalo, bạn cần sở hữu một tài khoản hợp lệ. Tùy vào thiết bị sử dụng, bạn có thể tạo tài khoản bằng điện thoại. Tuy nhiên, nền tảng này hiện không còn hỗ trợ đăng ký tài khoản mới qua máy tính hoặc trình duyệt web. Cùng khám phá chi tiết các cách đăng ký Zalo số mới dưới đây.
1. Cách tạo tài khoản Zalo bằng điện thoại
Đây là phương thức đăng ký Zalo mới chính thức và duy nhất được hỗ trợ hiện nay. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Tải Zalo về điện thoại
Đầu tiên, người dùng vào kho ứng dụng:
-
Đối với iPhone: vào App Store và tìm “Zalo”.
-
Đối với Android: vào Google Play Store, gõ “Zalo” rồi chọn cài đặt.

Tải ứng dụng Zalo về điện thoại
Bước 2: Khởi động Zalo và nhấn vào ô “Đăng ký”
Sau khi cài đặt xong, bạn mở ứng dụng và chọn “Đăng ký” để bắt đầu quá trình đăng ký Zalo cho số điện thoại mới.

Đăng ký Zalo mới trên ứng dụng
Bước 3: Điền thông tin đầy đủ họ tên, số điện thoại
Tiến hành nhập họ tên bạn muốn hiển thị và nhấn “Tiếp tục”. Ở bước tiếp theo, nhập số điện thoại di động đang sử dụng.
Lưu ý quan trọng:
-
Với mỗi số điện thoại, bạn chỉ được dùng để đăng ký một tài khoản Zalo duy nhất.
-
Nếu số điện thoại từng được dùng cho tài khoản Zalo trước đó và bạn đã xóa tài khoản, cần đợi ít nhất 48 giờ để đăng ký lại.

Nhập thông tin cá nhân của người dùng
Bước 4: Xác minh số điện thoại bằng OTP gửi về điện thoại
Sau khi nhập số điện thoại, bạn chọn “Xác nhận”. Zalo sẽ gửi mã xác thực OTP gồm 4 chữ số qua tin nhắn SMS. Mã sẽ đến trong vòng 30 giây và có hiệu lực 4 phút. Nếu chưa nhận được mã, bạn có thể nhấn “Gửi lại mã” để yêu cầu mã mới. Sau khi nhập đúng mã, tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức.

Xác minh số điện thoại bằng mã OTP
2. Đăng ký Zalo mới trên máy tính
Theo chính sách mới nhất từ Zalo, việc đăng ký tài khoản mới trên máy tính không còn được hỗ trợ. Người dùng chỉ có thể đăng nhập nếu đã tạo tài khoản từ trước trên thiết bị di động.
3. Đăng ký tài khoản Zalo qua trình duyệt web
Tương tự như trên máy tính, nền tảng này cũng đã ngừng cho phép đăng ký Zalo số mới qua web. Trang zalo.me chỉ hỗ trợ đăng nhập bằng tài khoản đã tạo sẵn, không hỗ trợ tạo mới.
Hướng dẫn xác thực tài khoản Zalo bằng CCCD/CMND sau khi đăng ký
Sau khi tạo tài khoản Zalo thành công, người dùng được khuyến khích thực hiện bước xác thực danh tính bằng căn cước công dân (CCCD) hoặc chứng minh nhân dân (CMND). Đây là cách giúp tài khoản được bảo vệ tốt hơn, đồng thời mở khóa nhiều tính năng hữu ích như tăng giới hạn nhóm, hỗ trợ khôi phục tài khoản khi bị mất hoặc bị xâm nhập. Sau đây là các bước thực hiện xác thực tài khoản Zalo bằng CCCD:
Bước 1: Truy cập mục Tài khoản và bảo mật
-
Mở ứng dụng Zalo.
-
Nhấp mục Cá nhân ở góc phải màn hình.
-
Tiếp tục chọn Tài khoản và bảo mật trong menu cài đặt.

Truy cập mục Tài khoản và bảo mật
Bước 2: Nhấp vào mục Xác thực tài khoản
-
Tại phần Tài khoản và bảo mật, tìm đến mục Xác thực tài khoản.
-
Nhấn chọn Bắt đầu để tiến hành quy trình xác thực.

Chọn mục Xác thực tài khoản
Bước 3: Cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu
-
Zalo sẽ yêu cầu bạn cung cấp hình ảnh của CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu.
-
Nhấn vào biểu tượng Chụp ảnh để chụp mặt trước giấy tờ theo hướng dẫn.
-
Đảm bảo hình ảnh rõ nét, không bị lóa sáng hay mờ, toàn bộ thông tin nằm gọn trong khung hình.

Cung cấp hình ảnh của CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu
Bước 4: Chụp ảnh chân dung
-
Sau khi hoàn tất bước chụp giấy tờ, bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh chân dung.
-
Giữ máy ảnh thẳng và khuôn mặt không bị che khuất (tránh đeo kính râm, khẩu trang, đội mũ).
-
Khi ảnh hợp lệ, nhấn Tiếp tục.

Chụp ảnh chân dung
Bước 5: Hoàn tất xác thực
-
Sau khi hoàn tất cả 2 ảnh (giấy tờ + chân dung), nhấn chọn Hoàn thành xác thực.
-
Thông thường, hệ thống sẽ xử lý thông tin này trong vài phút. Khi xác thực thành công, bạn sẽ nhận được thông báo từ Zalo.

Trạng thái tài khoản Zalo đã xác thực
Một số điểm cần lưu ý khi xác thực tài khoản Zalo mới
Để quá trình xác thực tài khoản Zalo bằng CCCD diễn ra suôn sẻ và đảm bảo tính bảo mật, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng dưới đây. Những yếu tố này không chỉ giúp tăng tỉ lệ xác thực thành công mà còn đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được xác minh chính xác:
-
Chất lượng ảnh giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CCCD/CMND cần rõ nét, đủ ánh sáng và không bị nhòe, chói hoặc thiếu góc. Tất cả thông tin quan trọng như họ tên, ngày sinh, số định danh,… phải hiển thị rõ ràng trong ảnh và không bị che khuất. Bạn nên đặt giấy tờ ngay ngắn trong khung hình khi chụp để hệ thống dễ nhận diện.
-
Hình ảnh khuôn mặt rõ ràng và trung thực: Ảnh chụp chân dung phải thể hiện đầy đủ các đặc điểm khuôn mặt, không bị che bởi tóc, kính, khẩu trang hay ánh sáng kém. Tránh sử dụng filter hoặc ảnh đã qua chỉnh sửa.
-
Đảm bảo sự trùng khớp giữa ảnh chân dung và giấy tờ: Khuôn mặt trong ảnh chụp trực tiếp cần tương ứng với ảnh trên CCCD/CMND. Những thay đổi lớn về ngoại hình (như giảm cân, phẫu thuật thẩm mỹ, thay đổi kiểu tóc,…) có thể ảnh hưởng đến kết quả xác thực.
-
Kết nối mạng ổn định khi gửi thông tin: Trong quá trình tải ảnh và gửi yêu cầu xác thực, hãy đảm bảo kết nối internet mạnh và ổn định. Việc gửi thiếu dữ liệu hoặc gián đoạn giữa chừng có thể khiến hệ thống không xử lý được hồ sơ của bạn hoặc bị từ chối.
Khắc phục lỗi thường gặp khi đăng ký tài khoản Zalo mới
Khi bắt đầu sử dụng Zalo, một số người dùng có thể gặp phải các sự cố trong quá trình kích hoạt tài khoản. Những vấn đề này tuy phổ biến nhưng hoàn toàn có thể xử lý được nếu bạn hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục. Dưới đây là 5 lỗi thường gặp khi kích hoạt tài khoản Zalo và hướng dẫn cách giải quyết hiệu quả.
1. Số điện thoại không hợp lệ
Nguyên nhân: Zalo yêu cầu bạn nhập đúng định dạng số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam hoặc quốc tế. Nếu bạn nhập sai cú pháp, số chưa đăng ký hoặc dùng số điện thoại bàn, Zalo sẽ báo lỗi.
Dấu hiệu nhận biết: Màn hình hiển thị thông báo: “Số điện thoại không hợp lệ. Vui lòng kiểm tra và thử lại. (2001)”.
Cách khắc phục:
-
Đảm bảo nhập đúng định dạng số điện thoại, bao gồm cả mã vùng nếu ở nước ngoài.
-
Không sử dụng số điện thoại cố định, VoIP hoặc SIM ảo.
-
Kiểm tra lại số đã nhập và thử lại.

Lỗi số điện thoại không hợp lệ
2. Không có kết nối mạng
Nguyên nhân: Zalo không thể gửi/nhận dữ liệu khi điện thoại không có internet hoặc kết nối quá yếu.
Dấu hiệu nhận biết: Màn hình báo lỗi: “Không có kết nối. Vui lòng thử lại sau. (50001)”.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra lại kết nối Internet (Wi-Fi hoặc dữ liệu di động).
-
Thử truy cập một ứng dụng khác như YouTube, Google để chắc chắn điện thoại đang có mạng.
-
Chuyển sang mạng khác hoặc khởi động lại thiết bị hoặc nếu cần.
3. Không nhận được mã kích hoạt
Nguyên nhân: Zalo sẽ gửi mã kích hoạt qua SMS hoặc cuộc gọi. Nếu SIM bạn đang dùng không đủ điều kiện nhận tin hoặc có lỗi hệ thống, mã sẽ không đến.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra SIM có lắp đúng và đang hoạt động.
-
Đảm bảo thiết bị không chặn tin nhắn từ số lạ.
-
Chờ khoảng 1–2 phút, sau đó yêu cầu gửi lại mã.
-
Nếu quá 3 lần không nhận được mã, gửi yêu cầu nhận mã qua SMS theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Lỗi không nhận được mã kích hoạt
4. Mã kích hoạt không đúng
Nguyên nhân: Bạn nhập sai mã do nghe không rõ, gõ nhầm hoặc sử dụng mã cũ đã hết hạn.
Dấu hiệu nhận biết: Thông báo lỗi: “Mã kích hoạt không đúng. Vui lòng kiểm tra và thử lại. (2002)”.
Cách khắc phục:
-
Kiểm tra kỹ lại mã vừa nhận trong tin nhắn hoặc cuộc gọi.
-
Không sử dụng mã cũ hoặc từ tài khoản khác.
-
Nếu nhập sai nhiều lần, bạn cần gửi yêu cầu lấy lại mã mới thông qua hướng dẫn của Zalo.
5. Kích hoạt Zalo dành cho cá nhân ở nước ngoài
Nguyên nhân: Người dùng ở nước ngoài thường quên chọn đúng mã quốc gia hoặc gặp khó khăn khi nhận mã xác nhận từ nhà mạng.
Cách khắc phục:
-
Chọn đúng mã vùng quốc gia (ví dụ: +84 cho Việt Nam).
-
Đảm bảo SIM tại nước ngoài vẫn nhận được tin nhắn/cuộc gọi quốc tế.
-
Nếu không nhận được mã, chờ 24 giờ rồi thử lại, tránh yêu cầu liên tục gây khóa tính năng.
Câu hỏi thường gặp khi đăng ký Zalo cho số điện thoại mới
1. Đăng ký Zalo bằng email có được hay không?
Hiện tại, nền tảng Zalo chỉ hỗ trợ đăng ký bằng số điện thoại cá nhân. Bạn không thể sử dụng email để tạo tài khoản mới. Điều này giúp đảm bảo tính xác thực và bảo mật cao hơn.
2. Một số điện thoại có thể đăng ký nhiều tài khoản Zalo được không?
Với mỗi số điện thoại, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo. Nếu bạn muốn có nhiều tài khoản, cần sử dụng các số điện thoại khác nhau.
3. Có mất phí khi đăng ký và sử dụng Zalo không?
Việc đăng ký và sử dụng các tính năng cơ bản của Zalo hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ tốn cước data hoặc WiFi để kết nối internet. Một số dịch vụ như Zalo Pay có thể có phí giao dịch tùy theo loại hình.`
4. Làm cách nào để khôi phục tài khoản Zalo đã bị khóa?
Nếu tài khoản bị khóa, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zalo qua email hotro@zalo.me hoặc hotline 1900561558 để được hướng dẫn chi tiết.
5. Có thể thay đổi số điện thoại đã đăng ký Zalo không?
Bạn có thể thay đổi số điện thoại trong phần Cá nhân > Chọn Tài khoản và bảo mật > Chọn Đổi số điện thoại > Bắt đầu đổi số điện thoại. Tuy nhiên, số điện thoại mới cũng phải chưa được sử dụng để đăng ký tài khoản Zalo khác.
Đăng ký Zalo mới là quá trình đơn giản nhưng cần thực hiện cẩn thận để đảm bảo tài khoản được bảo mật. Việc có một tài khoản Zalo ổn định sẽ giúp bạn kết nối dễ dàng với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Đặc biệt, đối với các doanh nghiệp, Zalo cung cấp nhiều giải pháp chuyên nghiệp như Official Account hay Zalo ZNS để chăm sóc khách hàng hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp CSKH chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Abenla để được tư vấn miễn phí!
Xem thêm:
Hướng dẫn đăng ký Zalo OA chỉ với 5 bước đơn giản nhất
Tin nhắn Zalo Zns chăm sóc khách hàng
Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH ABENLA
-
Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM
-
Hotline: 028 66808866
-
Email: info@smsthuonghieu.com
-
Website: https://www.smsthuonghieu.com/