Tổng hợp 6 cách tăng người quan tâm Zalo OA hiệu quả

Làm thế nào để tăng người quan tâm Zalo OA khi bạn đã mất bao công sức xây dựng một trang Official Account (OA) chuyên nghiệp nhưng lượng người theo dõi lại “lèo tèo”? Đây là nỗi trăn trở của không ít doanh nghiệp khi bắt đầu hành trình marketing trên Zalo. Bài viết này, Abenla sẽ tổng hợp chi tiết 6 cách tăng trưởng người theo dõi hiệu quả và tối ưu chi phí nhất.

Tại sao việc tăng người quan tâm Zalo OA lại cực kỳ quan trọng?

Trước khi đi sâu vào các phương pháp cụ thể, việc hiểu rõ “tại sao” sẽ là động lực để bạn triển khai chiến lược một cách bài bản. Tăng người quan tâm Zalo OA không chỉ là một con số cho đẹp, mà nó mang lại những giá trị chiến lược vô cùng to lớn cho doanh nghiệp.

• Xây dựng kênh truyền thông chính thức: Zalo OA là ngôi nhà thương hiệu của bạn trên Zalo. Lượng người quan tâm càng lớn, độ phủ thương hiệu càng rộng, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp.

• Tiết kiệm chi phí Marketing: Với mỗi người quan tâm OA, bạn có thể gửi tin nhắn broadcast (Zalo Broadcast) đến họ để giới thiệu sản phẩm, thông báo khuyến mãi mà không tốn thêm chi phí quảng cáo, hiệu quả hơn nhiều so với email marketing có tỷ lệ mở thấp.

• Tương tác và chăm sóc khách hàng 1:1: Zalo là nền tảng chat. Khi khách hàng đã quan tâm OA, bạn có thể dễ dàng tư vấn, giải đáp thắc mắc, gửi thông tin chăm sóc cá nhân hóa, từ đó xây dựng mối quan hệ bền chặt và lòng trung thành với thương hiệu.

• Xây dựng chiến lược gửi Zalo ZNS: Đây là yếu tố then chốt! Để sử dụng Zalo ZNS (dịch vụ gửi tin nhắn thông báo & chăm sóc khách hàng tự động), doanh nghiệp cần có một Zalo OA đã xác thực. Lượng người quan tâm lớn chính là tệp khách hàng tiềm năng để bạn triển khai các chiến dịch ZNS hiệu quả, như gửi thông báo đơn hàng, xác nhận lịch hẹn, nhắc thanh toán,…

6 cách tăng người quan tâm tài khoản Zalo OA hiệu quả

Dưới đây là 6 phương pháp đã được kiểm chứng về độ hiệu quả, phù hợp với nhiều quy mô doanh nghiệp khác nhau. Hãy cùng Abenla phân tích chi tiết từng cách nhé!

1. Sử dụng mã QR để mời quan tâm Zalo OA ở mọi điểm chạm

Mã QR Code là cây cầu nối nhanh nhất giữa thế giới thực và Zalo OA của bạn. Khách hàng chỉ cần một thao tác quét đơn giản là có thể truy cập và nhấn “Quan tâm”. Đây là cách mời quan tâm zalo oa tự nhiên và hiệu quả nhất.

Để phương pháp này phát huy tối đa tác dụng, bạn cần tối ưu và đặt mã QR ở những vị trí chiến lược.

• Tối ưu mã QR Code của bạn:

  • Thêm logo thương hiệu: Thay vì mã QR đen trắng nhàm chán, hãy chèn logo của bạn vào giữa để tăng độ nhận diện.

  • Kèm theo lời kêu gọi hành động (CTA): Đừng chỉ để mã QR trơ trọi. Hãy thêm các dòng chữ hấp dẫn như: “Quét mã nhận voucher 100K”, “Quan tâm Zalo OA để không bỏ lỡ ưu đãi”, “Scan me for exclusive deals!”.

• Đặt mã QR ở đâu để tiếp cận tối đa khách hàng?

  • Tại cửa hàng vật lý: In mã QR và đặt tại quầy thu ngân, trên menu, trên bao bì sản phẩm, túi đựng hàng, standee trước cửa hàng.

  • Trên các ấn phẩm marketing: Tờ rơi, brochure, name card, catalogue sản phẩm.

  • Trong các sự kiện: Đặt mã QR trên backdrop, vé mời, quà tặng tại các hội thảo, workshop, sự kiện ra mắt sản phẩm.

  • Trên các kênh online: Chèn mã QR vào ảnh bìa Fanpage Facebook, trong các bài post, trên website, trong chữ ký email.

2. Tận dụng tính năng “Mời quan tâm Zalo OA” có sẵn trên Zalo

Zalo cung cấp sẵn các công cụ để bạn có thể trực tiếp mời quan tâm OA từ những mối quan hệ sẵn có. Dù số lượng có thể không lớn bằng quảng cáo, nhưng tỷ lệ đồng ý thường rất cao vì đây là những người đã biết đến bạn.

• Mời từ danh bạ điện thoại: Tính năng này cho phép bạn tải lên danh sách số điện thoại khách hàng (đã được sự cho phép của họ) và gửi lời mời quan tâm trực tiếp. Đây là cách tuyệt vời để chuyển đổi tệp khách hàng cũ thành người theo dõi trên Zalo.

• Mời bạn bè từ Zalo cá nhân: Nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc người có ảnh hưởng, hãy tận dụng tài khoản Zalo cá nhân của mình. Gửi lời mời trực tiếp đến bạn bè, người thân, đối tác trong danh sách của bạn để ủng hộ Zalo OA. Hãy soạn một tin nhắn chân thành, giải thích về lợi ích khi họ quan tâm trang của bạn.

3. Chạy quảng cáo Zalo Ads để bùng nổ lượt quan tâm Zalo OA

Khi bạn muốn tăng trưởng nhanh và tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng mới, Zalo Ads là công cụ không thể bỏ qua. Đây là cách hiệu quả nhất để đưa Zalo OA của bạn đến với đúng đối tượng mục tiêu. Có 2 hình thức quảng cáo Zalo Ads hiệu quả mà bạn nên áp dụng:

• Quảng cáo Tăng lượt quan tâm Official Account: Đây là hình thức được thiết kế đặc biệt cho mục tiêu này. Quảng cáo sẽ hiển thị với nút “Quan tâm” nổi bật, người dùng chỉ cần một chạm để trở thành người theo dõi của bạn.

• Quảng cáo Bài viết (PR): Bạn có thể quảng bá một bài viết hữu ích hoặc một chương trình khuyến mãi hấp dẫn trên OA. Trong bài viết, hãy khéo léo chèn link và kêu gọi người đọc nhấn quan tâm trang để cập nhật thêm thông tin.

Lưu ý khi chạy quảng cáo tăng người quan tâm Zalo OA:

• Target đúng đối tượng: Zalo Ads cho phép nhắm mục tiêu chi tiết theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hệ điều hành… Hãy phác thảo chân dung khách hàng mục tiêu thật kỹ để quảng cáo được phân phối hiệu quả.

• Tối ưu hình ảnh và nội dung: Hình ảnh quảng cáo phải bắt mắt, rõ ràng. Tiêu đề và nội dung mô tả phải ngắn gọn, hấp dẫn, nêu bật được lợi ích mà người dùng nhận được khi quan tâm OA của bạn.

• Phân bổ ngân sách hợp lý: Bắt đầu với ngân sách nhỏ để thử nghiệm các nhóm đối tượng và mẫu quảng cáo khác nhau. Sau khi tìm ra công thức hiệu quả, hãy tăng dần ngân sách để mở rộng quy mô.

4. Sáng tạo nội dung chất lượng 

“Content is King” – câu nói này luôn đúng, kể cả trên Zalo. Người dùng sẽ chủ động nhấn quan tâm OA doanh nghiệp nếu họ tìm thấy ở đó những thông tin hữu ích và đáng tin cậy, thay vì chỉ là những bài đăng bán hàng đơn điệu. Để Zalo OA của bạn không trở nên nhàm chán và một màu, hãy đa dạng hóa chiến lược nội dung của mình với các ý tưởng sau:

• Chia sẻ kiến thức & Mẹo vặt: Đăng các bài viết, video hoặc infographic hướng dẫn sử dụng sản phẩm, mẹo vặt liên quan đến ngành hàng (ví dụ: cách phối đồ, công thức nấu ăn, mẹo chăm sóc da…). Điều này khẳng định vị thế chuyên gia và cung cấp giá trị thực cho người đọc.

• Xây dựng niềm tin qua câu chuyện: Kể những câu chuyện về thương hiệu, chia sẻ hình ảnh/video hậu trường sản xuất, đội ngũ nhân viên. Đặc biệt, hãy đăng tải những phản hồi tích cực và case study thành công từ khách hàng.

• Cập nhật thông tin & Xu hướng: Trở thành một nguồn tin cậy bằng cách chia sẻ các tin tức mới nhất, xu hướng nổi bật trong lĩnh vực của bạn.

Việc lên một lịch trình đăng bài đều đặn sẽ giúp bạn triển khai một cách chuyên nghiệp, đảm bảo Zalo OA luôn có giá trị trong mắt người theo dõi.

5. Tổ chức Minigame hút lượt quan tâm OA

Nếu nội dung chất lượng giúp giữ chân người dùng bền vững, thì minigame chính là cách để giúp bạn thu hút một lượng lớn người quan tâm mới trong thời gian ngắn. Dưới đây là một số ý tưởng minigame hiệu quả bạn có thể áp dụng ngay để tăng trưởng người theo dõi:

• Thể lệ (Quan tâm + Tag bạn bè): Yêu cầu người dùng thực hiện combo hành động: Quan tâm OA + Thích bài viết + Tag 2-3 người bạn ở phần bình luận. Đây là cách trực tiếp nhất để mời quan tâm OA một cách lan truyền.

• Đoán số/Dự đoán kết quả: Tạo sự hồi hộp bằng cách yêu cầu người dùng dự đoán một con số may mắn, tỷ số trận đấu, hoặc một kết quả nào đó để nhận quà.

• Giải đố vui có thưởng: Đưa ra các câu đố, đuổi hình bắt chữ liên quan đến thương hiệu hoặc sản phẩm để tăng tương tác và giúp người dùng ghi nhớ về bạn.

• Cuộc thi chia sẻ ảnh/khoảnh khắc: Khuyến khích người dùng tạo ra nội dung bằng cách tổ chức cuộc thi chia sẻ ảnh/video sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Để một chiến dịch minigame thành công, hãy luôn nhớ các yếu tố then chốt: Thể lệ đơn giản, giải thưởng hấp dẫn và thiết thực, cùng với sự minh bạch trong việc công bố kết quả.

6. Tích hợp Zalo OA vào hệ sinh thái Marketing đa kênh

Đừng để Zalo OA hoạt động độc lập. Hãy tích hợp nó vào mọi kênh truyền thông mà bạn đang sở hữu để tạo thành một hệ sinh thái marketing mạnh mẽ, tận dụng tối đa lượng traffic sẵn có.

• Tích hợp trên Website/Landing Page: Hãy đặt nút “Quan tâm Zalo OA” hoặc một widget chat Zalo ở những vị trí dễ thấy trên website của bạn như thanh header, footer, hoặc dưới mỗi bài viết blog.

• Tích hợp trong Email Marketing & Chữ ký email: Thêm icon Zalo cùng đường link dẫn đến OA của bạn vào chân mỗi email gửi cho khách hàng và trong chữ ký email của toàn bộ nhân viên.

• Kêu gọi trên các mạng xã hội khác: Đăng bài trên Fanpage Facebook, Instagram, TikTok,… để thông báo về sự hiện diện của kênh Zalo OA, kêu gọi người theo dõi để nhận những thông tin và ưu đãi độc quyền.

Nâng tầm chăm sóc khách hàng với Zalo ZNS

Khi bạn đã xây dựng được một cộng đồng người quan tâm vững mạnh, bước tiếp theo là gì? Đó chính là tận dụng tệp khách hàng chất lượng này để triển khai các hoạt động chăm sóc và bán hàng chuyên sâu hơn. Và Zalo ZNS (Zalo Notification Service) chính là công cụ quyền năng giúp bạn thực hiện điều đó.

ZNS là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo và chăm sóc khách hàng qua Zalo đến những số điện thoại cụ thể. Khác với tin Broadcast chỉ gửi được cho người đã quan tâm, ZNS có thể gửi đến BẤT KỲ ai trong danh bạ của bạn (miễn là họ dùng Zalo), ngay cả khi họ chưa quan tâm Zalo của bạn.

Lợi ích của Zalo ZNS:

• Tỷ lệ nhận tin và đọc tin lên đến 99%.

• Gửi thông báo tự động: xác nhận đơn hàng, thông báo giao hàng, nhắc lịch hẹn, gửi mã OTP…

• Dễ dàng tạo nội dung tin nhắn cá nhân hóa với từng khách hàng.

• Tiết kiệm chi phí so với SMS Brandname truyền thống.

Việc có một lượng người quan tâm OA lớn sẽ giúp chiến dịch ZNS của bạn trở nên hiệu quả hơn, vì khách hàng đã quen thuộc với thương hiệu của bạn, tăng độ tin cậy cho các tin nhắn ZNS được gửi đi. Bạn đã sẵn sàng đưa hoạt động chăm sóc khách hàng trên Zalo lên một tầm cao mới? Hãy tìm hiểu ngay dịch vụ Zalo ZNS của Abenla để tự động hóa quy trình, tiết kiệm chi phí và bùng nổ doanh thu!

Xây dựng và phát triển một cộng đồng người quan tâm Zalo OA lớn mạnh là một hành trình đòi hỏi sự đầu tư bài bản. Bằng cách áp dụng các phương pháp đã nêu trên, bạn có thể biến Zalo OA của mình thành một cỗ máy marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Từ đó, chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành với các công cụ mạnh mẽ như Zalo ZNS. Liên hệ Abenla ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí về giải pháp Zalo marketing tổng thể nhé.

 

Xem thêm: Broadcast Zalo OA là gì? Hướng dẫn tạo Broadcast Zalo OA

Thông tin liên hệ: 

Công ty TNHH ABENLA

• Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM

• Hotline: 028 66808866

• Email: info@smsthuonghieu.com

• Website: https://www.smsthuonghieu.com/