Bạn muốn có một kênh bán hiệu quả? Đăng ký Zalo OA ngay! Đây là giải pháp tối ưu giúp bạn kết nối và tương tác với hàng triệu khách hàng tiềm năng, giúp xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh số vượt trội. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký Zalo OA chỉ với 5 bước cực kỳ đơn giản, cùng Abenla khám phá ngay.
Phân loại tài khoản Zalo OA đăng ký
Zalo OA (Official Account) được thiết kế nhằm hỗ trợ nhiều mục đích sử dụng khác nhau của tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân. Để đáp ứng đa dạng nhu cầu này, Zalo chia tài khoản OA 3 loại, mỗi loại sẽ có các tính năng riêng biệt phù hợp với từng mục tiêu kinh doanh, truyền thông hoặc quản lý thông tin.
1. Zalo OA doanh nghiệp
Đây là loại tài khoản phổ biến nhất, được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp, cửa hàng, thương hiệu kinh doanh sản phẩm/dịch vụ. Khi tạo Zalo OA, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ nhiều tính năng thương mại như:
- Tạo cửa hàng và thêm sản phẩm.
- Gửi tối đa 4 tin Broadcast/tháng đến khách hàng đã quan tâm.
- Tin nhắn hiển thị trong hộp thư cá nhân của người dùng.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng ngay trên Zalo OA.
Đăng ký Zalo OA doanh nghiệp
2. Zalo OA nội dung
Tài khoản Zalo OA phù hợp với các đơn vị xuất bản nội dung như trang tin tức, blog, trang giải trí hoặc giáo dục. Tài khoản này tập trung vào việc chia sẻ thông tin hữu ích như kiến thức, hướng dẫn, mẹo vặt,… với các quyền lợi:
- Gửi 1 Broadcast/ngày đến với người đã quan tâm đến Zalo OA.
- Tin nhắn được hiển thị trên thanh thông báo của thiết bị.
Đăng ký gói Zalo OA nội dung
3. Zalo OA cơ quan Nhà nước
Đây là loại tài khoản đặc biệt dành cho các cơ quan, tổ chức nhà nước nhằm mục tiêu phục vụ người dân, truyền tải thông tin công vụ. Các quyền lợi bao gồm:
- Gửi 4 tin Broadcast/tháng đến người dân.
- Tin nhắn hiển thị trong hộp thư người dùng.
- Giao tiếp 2 chiều với người dân.
Sau khi xác định đúng loại tài khoản phù hợp với mục tiêu sử dụng, bạn có thể tiến hành tạo tài khoản OA theo hướng dẫn bên dưới.
Tài khoản Zalo OA cơ quan Nhà nước
Xem thêm: Tin nhắn Zalo ZNS chăm sóc khách hàng tự động
Hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký Zalo OA
Để doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng Zalo như một kênh tương tác, chăm sóc khách hàng và quảng bá sản phẩm hiệu quả, bước đầu tiên là đăng ký Zalo OA (Official Account). Sau đây là hướng dẫn chi tiết từ Abenla để bạn có thể dễ dàng thực hiện theo:
Bước 1: Truy cập vào trang quản lý Zalo OA tại địa chỉ: https://oa.Zalo.me/manage/oa
Bước 2: Đăng nhập Zalo OA của bạn.
Bước 3: Chọn nút “Tạo Official Account mới”, sau đó chọn một trong ba loại tài khoản OA phù hợp với mô hình hoạt động của bạn.
Bước 4: Cập nhật đầy đủ thông tin theo yêu cầu, bao gồm:
- Danh mục hoạt động.
- Tên tài khoản OA.
- Giới thiệu về doanh nghiệp.
- Địa chỉ.
- Ảnh đại diện (tối thiểu 150x150px, định dạng PNG/JPG, dung lượng < 1MB).
- Ảnh bìa (tối thiểu 320x180px, định dạng PNG/JPG, dung lượng < 1MB).
Bước 5: Nhấn “Tạo tài khoản OA” ở cuối trang để hoàn tất đăng ký.
Trên đây là 5 bước trong cách tạo Zalo OA. Sau khi hoàn tất, tài khoản của bạn sẽ được gửi để Zalo kiểm duyệt (mất khoảng 7 ngày làm việc). Khi được phê duyệt, bạn có thể bắt đầu sử dụng các tính năng quản trị và truyền thông của OA ngay lập tức.
Các loại giấy tờ cần thiết để xác thực Zalo OA
Sau khi hoàn tất việc tạo tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA), quản trị viên (admin OA) cần gửi hồ sơ xác thực trong thời gian 14 ngày kể từ ngày tạo tài khoản. Việc xác thực là bắt buộc để tài khoản được kích hoạt đầy đủ các tính năng dành cho doanh nghiệp. Zalo sẽ phản hồi kết quả xét duyệt trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Trong một số trường hợp, quản trị viên có thể được yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ để đảm bảo tính pháp lý.
Để đảm bảo quá trình xét duyệt diễn ra nhanh chóng, doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ theo từng trường hợp dưới đây:
| Trường hợp tên OA | Loại giấy tờ cần nộp |
| 1. Trùng tên với doanh nghiệp/hộ kinh doanh | – Giấy đăng ký kinh doanh (GPKD) hoặc giấy phép hộ kinh doanh.
– CMND/CCCD của người đại diện doanh nghiệp theo pháp luật – Công văn xác thực theo mẫu Zalo |
| 2. Tên OA là tên đăng ký nhãn hiệu, thương hiệu | – Giấy đăng ký kinh doanh (GPKD) hoặc giấy phép hộ kinh doanh.
– CMND/CCCD của người đại diện doanh nghiệp theo pháp luật – Công văn xác thực theo mẫu Zalo – 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu |
| 3. Tên OA là tên giao dịch khác (viết tắt, tên gọi khác) | – Giấy đăng ký kinh doanh (GPKD) hoặc giấy phép hộ kinh doanh.
– CMND/CCCD của người đại diện doanh nghiệp theo pháp luật – Công văn xác thực theo mẫu Zalo – 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu |
Quy trình xét duyệt tài khoản Zalo OA doanh nghiệp
Sau khi quản trị viên (admin OA) hoàn tất việc nộp hồ sơ xác thực, Zalo sẽ tiến hành kiểm duyệt trong vòng 2-3 ngày làm việc. Tuy nhiên, với một số trường hợp, thời gian này có thể kéo dài hơn.
Kết quả xét duyệt sẽ được gửi đến admin OA thông qua tin nhắn từ tài khoản Zalo Official Account và đồng thời hiển thị tại mục “Tin nhắn hệ thống” trên trang quản lý tài khoản tại địa chỉ: https://oa.Zalo.me/manage/profile.
Trong trường hợp bị từ chối xác thực, admin cần làm theo hướng dẫn tạo Zalo OA với các bước sau:
- Kiểm tra phản hồi từ hệ thống: Truy cập tin nhắn từ Zalo Official Account để xem chi tiết lý do từ chối.
- Chuẩn bị lại hồ sơ xác thực: Bạn gửi lại toàn bộ giấy tờ đã nộp trước đó. Đồng thời, hãy bổ sung đầy đủ các tài liệu hoặc thông tin được yêu cầu thêm (nếu có).
- Chỉnh sửa thông tin tài khoản (nếu cần): Nếu Zalo yêu cầu điều chỉnh về tên OA, mô tả, ảnh đại diện hoặc ảnh bìa, bạn hãy truy cập https://oa.Zalo.me/manage/profile. Vào mục Quản lý → Chọn Trang thông tin OA → Nhấn “Chỉnh sửa” và cập nhật lại thông tin theo hướng dẫn.
- Nộp lại hồ sơ trong vòng 14 ngày: Quản trị viên cần hoàn tất việc bổ sung và nộp lại hồ sơ xác thực trong thời gian 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo từ chối.
Quy trình xét duyệt xác thực Zalo OA
Điều kiện đăng ký Zalo OA (Zalo Official Account)
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản Zalo Official Account, bạn cần tuân thủ một số quy định cụ thể nhằm đảm bảo tính minh bạch trong việc tương tác với người dùng. Doanh nghiệp cần đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ điều khoản trước khi tiến hành tạo và sử dụng tài khoản OA.
1. Quy định về tên tài khoản OA
Tên tài khoản Zalo Official Account (OA) cần tuân theo định dạng chuẩn nhằm đảm bảo tính minh bạch và dễ nhận diện thương hiệu trên nền tảng. Cấu trúc tên thường bao gồm ba phần: [Tiền tố] + [Tên chính] + [Hậu tố]. Việc đặt tên đúng định dạng không chỉ giúp Zalo dễ dàng xác thực mà còn giúp người dùng nhận diện đúng đơn vị.
- Tiền tố: Là các từ ngữ đứng trước để thể hiện loại hình doanh nghiệp, dịch vụ hoặc quy mô hoạt động. Ví dụ: Công ty, CTY, Shop, Hệ thống, Trung tâm, Dự án,…
- Tên chính (bắt buộc): Phải là một trong ba dạng hợp lệ sau:
- Tên doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh (theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh).
- Tên thương hiệu/nhãn hiệu đã được Cục Sở hữu trí tuệ cấp văn bằng bảo hộ.
- Tên sản phẩm/dự án cụ thể mà doanh nghiệp đang triển khai (không thuộc 2 loại trên nhưng có yếu tố đại diện rõ ràng).
- Hậu tố: Là phần bổ sung phía sau tên chính, dùng để chỉ rõ địa điểm, phạm vi, loại hình sản phẩm hoặc thị trường mục tiêu. Ví dụ: HCM, Quận 1, Miền Bắc, Online, Cao cấp,…
Việc đặt tên OA sai quy định có thể dẫn đến việc không được duyệt hồ sơ hoặc bị yêu cầu thay đổi tên trước khi xác thực.
2. Quy định về hình ảnh đại diện và ảnh bìa Zalo OA
Khi đăng ký OA, doanh nghiệp cần chuẩn bị hình ảnh đúng yêu cầu. Ảnh đại diện nên là logo chính thức, hình ảnh sản phẩm hoặc bảng hiệu có tính nhận diện cao. Ảnh bìa là hình ảnh liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà OA đại diện. Các yêu cầu kỹ thuật bao gồm:
- Kích thước tối thiểu ảnh đại diện: 240×240 px
- Kích thước tối thiểu ảnh bìa: 320×180 px
- Định dạng: PNG hoặc JPG
- Dung lượng tối đa: 15MB cho mỗi ảnh
Quy định về hình ảnh đại diện và ảnh bìa Zalo OA
3. Quy định về thông tin giới thiệu doanh nghiệp
Phần mô tả giới thiệu OA phải nêu rõ thông tin liên quan đến doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc thương hiệu, bao gồm: lịch sử thành lập, cơ cấu tổ chức, sản phẩm/dịch vụ chính, dự án đang triển khai và các thông tin liên hệ cần thiết. Tất cả nội dung phải trung thực, rõ ràng và không gây hiểu lầm.
Phần mô tả giới thiệu OA phải nêu rõ thông tin
4. Quy trình xác thực OA
Sau khi tạo OA, quản trị viên cần nộp hồ sơ xác thực trong vòng 14 ngày để được cấp quyền sử dụng đầy đủ các tính năng. Hồ sơ bao gồm các tài liệu pháp lý liên quan đến doanh nghiệp và được kiểm tra trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Lưu ý:
- Hồ sơ phải chính xác và hợp pháp, doanh nghiệp chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có thông tin sai lệch.
- Trong trường hợp OA bị từ chối xác thực, có thể chỉnh sửa và nộp lại hồ sơ. Nếu không hoàn tất trong 14 ngày, OA sẽ bị khóa vĩnh viễn.
- Trong quá trình hoạt động, Zalo có quyền yêu cầu bổ sung hoặc xác minh lại hồ sơ nếu cần.
5. Quy định về cập nhật thông tin
Mọi nội dung như tên OA, ảnh đại diện, ảnh bìa, mô tả, hay đường dẫn URL tuỳ chỉnh đều phải qua kiểm duyệt mỗi lần chỉnh sửa. Riêng các thông tin pháp lý về doanh nghiệp sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng khi xác thực và có thể bị yêu cầu cập nhật định kỳ.
6. Quy định về nội dung được truyền tải trên OA
Nội dung truyền tải qua tài khoản OA cần tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật Việt Nam và các quy chuẩn cộng đồng. Doanh nghiệp hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật và người dùng về mọi nội dung được đăng tải.
Một số nội dung bị nghiêm cấm truyền tải qua Zalo OA bao gồm:
- Hình ảnh, thông tin sai sự thật, xuyên tạc, xúc phạm danh dự, nhân phẩm cá nhân/tổ chức;
- Nội dung phản cảm, rùng rợn, bạo lực, đồi trụy hoặc trái thuần phong mỹ tục;
- Thông tin liên quan đến mê tín dị đoan, chất gây nghiện, thuốc lá, ma túy;
- Tuyên truyền chống phá Nhà nước, xuyên tạc lịch sử, gây kích động thù hằn dân tộc hoặc truyền bá tư tưởng phản động;
- Liên kết đến các website vi phạm pháp luật hoặc chứa phần mềm độc hại;
- Tác phẩm vi phạm bản quyền hoặc bị cấm lưu hành bởi cơ quan chức năng.
Ngoài ra, việc sử dụng bản đồ Việt Nam phải thể hiện đúng chủ quyền lãnh thổ quốc gia. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật và chính sách nội bộ của Zalo.
7. Quy định về khóa tài khoản
Zalo có quyền tạm ngưng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản OA nếu doanh nghiệp vi phạm quy định, sử dụng sai mục đích hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến người dùng. Hành vi vi phạm nghiêm trọng có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng xử lý theo pháp luật hiện hành.
Xem thêm: Quy định về khóa tài khoản Zalo OA
Câu hỏi thường gặp về Zalo OA
- Tôi có thể đăng ký Zalo OA miễn phí không?
Có, Zalo cho phép đăng ký tài khoản OA miễn phí với các tính năng cơ bản. Tuy nhiên, để sử dụng đầy đủ tính năng nâng cao, bạn cần nâng cấp lên các gói trả phí.
- Tôi có thể thay đổi thông tin OA sau khi đã đăng ký không?
Có, bạn có thể chỉnh sửa hầu hết thông tin trong phần quản lý tài khoản. Tuy nhiên, một số thông tin quan trọng như tên OA có thể cần được xét duyệt lại.
- Zalo OA có hỗ trợ tích hợp với website không?
Có, Zalo OA cung cấp nhiều công cụ tích hợp như widget chat, nút theo dõi, và API để kết nối với website và các ứng dụng khác.
- Làm thế nào để tăng người theo dõi cho Zalo OA?
Bạn có thể chia sẻ QR code, link OA trên các kênh marketing, tạo nội dung chất lượng, và sử dụng các chương trình khuyến mãi để thu hút người theo dõi.
Đăng ký Zalo OA là bước đầu quan trọng để doanh nghiệp tiếp cận với hơn 75 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam. Với 5 bước đơn giản được hướng dẫn chi tiết ở trên, bạn hoàn toàn có thể tự tạo một tài khoản Zalo OA chuyên nghiệp trong thời gian ngắn. Nếu bạn muốn tối ưu hóa và phát triển Zalo OA một cách chuyên nghiệp nhất. Liên hệ với Abenla ngay để được tư vấn miễn phí!
Xem thêm: Zalo Business là gì? Cách đăng ký Zalo Business chi tiết
Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH ABENLA
- Địa chỉ: Số 3, đường 7A, CX Bình Thới, Phường 8, Quận 11, HCM
- Hotline: 028 66808866
- Email: info@smsthuonghieu.com
- Website: https://www.smsthuonghieu.com/
